A FTI Consulting fornece soluções regionais, nacionais e globais para as necessidades de comunicações de missão crítica de nossos clientes. Ajudamos clientes a desenvolver e melhorar sua posição de liderança, alcançar retornos tangíveis ao gerenciar percepções de reputação e acionistas, proteger sua licença para operar e crescer os negócios com novas técnicas de comunicação e canais de mídia.

 

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Comunicação entre Negócios

Nossa experiência em comunicações e conhecimento de setores da indústria oferece a base para ajudar clientes a desenvolver uma narrativa diferenciada de negócios através de várias mídias, incluindo:

  • Mídia de negócios e de comércio
  • Oportunidades de discursos e falas, incluindo organização de eventos e conferências
  • Campanhas de liderança de pensamento

Comunicações de Liderança

A FTI Consulting ajuda a mídia e outras partes interessadas a reconhecerem nossos clientes como líderes em seus setores de negócios. Além disso, ajudamos CEOs, membros da equipe de gestão e membros do conselho criar estratégias de comunicação adaptadas que unem seus pontos fortes com oportunidades de mercado.

A FTI Consulting ajuda a alta administração a criar e a reforçar a reputação influente e distinta. Nossos serviços de clientes incluem:
  • Workshops de estratégias e mensagens
  • Orientação e aconselhamento executivo
  • Campanhas de mídia integradas
  • Conferências e eventos do setor
  • Estratégias de envolvimento criativo, incluindo relações de influência on-line e mídias sociais

Posicionamento e Marca Corporativa

Ajudamos as equipes de gestão a traduzir a visão e a estratégia em uma marca corporativa tangível, e a transmitir o plano e a missão da empresa de forma que inspire apoio das partes interessadas. Desde o aconselhamento estratégico a serviços baseados em projetos, trabalhamos com você em todos os aspectos de sua estratégia de marca, criando plataformas impactantes e exclusivas que oferecem a lealdade e o reconhecimento acelerado da marca, em níveis regional, nacional e global. Nossos serviços incluem pesquisas internas, de consumidor e indústria, completa articulação de marca corporativa, workshops de gerenciamento, design de identidade e serviços de comunicação de marca.

Relações Estratégicas com a Mídia

Integramos estratégias de envolvimento da mídia tradicional e digital para potencializar o impacto e o alcance de narrativas financeiras e corporativas. Através de uma combinação de mídia social, corporativa, paga e ganha, garantimos que as mensagens de nossos clientes influenciem as principais partes interessadas, protejam e construam reputações, e melhorem a visibilidade da empresa e seus líderes.

Problemas, Crises e Comunicações de Litígios

Quando os clientes lidam com desafios de reputação, nossa equipe atua rapidamente para neutralizar ataques ou mitigar a situação e proteger avaliação, credibilidade e reputação da empresa.  

Nossos serviços incluem:

  • 24/7 orientação local
  • Relações essenciais com a mídia: como lidar com ameaças de exposição negativa à mídia
  • Comunicação com interessados: manter e reforçar o suporte e neutralizar críticas entre comunidades internas e externas de interessados
  • Preparação contra crises: avaliação de ameaças de reputação, planejamento contra crises e teste de equipe
  • Gerenciamento de problemas: mitigação de problemas em potencial através de integração com terceiros ou alteração organizacional
  • Disputas e Comunicações de Litígio: ter certeza de que sua posição seja compreendida por aqueles que interessam, sem exposição legal adicional
  • Gestão de reputação on-line: integração eficiente durante desafios e melhoria posterior em sua classificação em motores de busca

 

Envolvimento dos Funcionários e Comunicações de Mudança

Ajudamos clientes a melhorar o desempenho de negócios ao desenvolver programas internos que melhorem o alinhamento de funcionários com suas metas, estratégias e impulsionadores de reputação. Seja uma necessidade de inserir uma nova visão, integrar uma fusão ou aquisição, reestruturar em resposta a mercados em mudança ou desenvolver uma nova experiência de marca, podemos ajudar você a se integrar e inspirar seu pessoal através de comunicações de impacto.

Os serviços especializados que prestamos em apoio das mudanças e comunicações incluem:

  • Pesquisa de funcionários para medir a consciência, compreensão e apoio da direção organizacional, posicionamento e estratégia de marca
  • Auditorias abrangentes para determinar a eficácia dos métodos, mensagens e canais de comunicação
  • Programas de comunicação e desenvolvimento de infraestrutura, incluindo arquitetura de mensagens, conexões de liderança e experiências de funcionários através de canais e eventos direcionados.
  • Estudos de acompanhamento para avaliar o progresso

 

Orientação de Apresentação e Mídia

Fornecemos aos clientes técnicas de entrevista necessárias para melhor representarem a si próprios e a sua organização para a mídia para apresentar a outros públicos importantes. Nossas equipes, lideradas por respeitados ex-jornalistas de transmissão e de mídia impressa, ajustam o treinamento para as necessidades de cada cliente.

Responsabilidade Corporativa

Ajudamos nossos clientes a expressar seus valores essenciais e a traduzi-los em políticas práticas. Nossos especialistas de Responsabilidade Corporativa (RC) desenvolvem metas claras e sistemas para monitorar a conformidade. Também conceituamos, projetamos e distribuímos relatórios de RC líder do setor.

Visto que partes interessadas continuam a exigir uma maior visibilidade dos esforços ambientais e de sustentabilidade das empresas, a equipe fornece conselhos e suporte, incluindo auditorias de clientes, de concorrência e campanhas de liderança de pensamento.

Consumismo Corporativo

Nossos especialistas ajudam os clientes a criarem e a executarem campanhas de comunicação que desenvolvem apoio do consumidor à missão empresarial. Nosso conhecimento dos mercados de consumo, informado por percepções e pesquisas de liderança de mercado, ajudou a reposicionar clientes mais do que 150marcas de consumo.

Percepção do Cliente

Nossas ferramentas de pesquisa permitem-nos desenvolver percepções que os clientes podem usar para melhorar as vendas, encontrar novos mercados e reduzir os custos de aquisição dos consumidores. Os serviços prestados incluem:

  • Coleta de dados entre usuários finais e integrantes de canal de distribuição
  • Pesquisa quantitativa e qualitativa avançadas para entender as necessidades, atitudes, uso, experiência do usuário final e proposições de valor
  • Modelos estratégicos econômicos de banco de dados que apontam percepções para valor
  • Testes de conceito e desenvolvimento de produtos

Medição de Desempenho de Comunicações e Marketing

A FTI Consulting trabalha com clientes para medir a eficácia de programas de marketing e alocar recursos de acordo. Conseguimos isso através de:

  • Teste de mensagem para compreender o que é, como e a quem é dita
  • Análise avançada para medir o impacto relativo de recursos, marca, mensagens, experiência, canal, preço e outros impulsionadores do produto
  • Análise de resultados de pesquisas, mídia social, vendas e dados de gerenciamento de relação com cliente

Soluções de Envolvimento Criativo

Nossa premiada equipe concebe, projeta e implementa soluções de marketing, comunicação e marca em todos os canais de comunicação para ajudar os clientes a alcançarem seus objetivos estratégicos. Nossos serviços de clientes incluem:

  • Publicidade e comunicação corporativa
  • Design e desenvolvimento de aplicativo e site
  • Garantias e relatórios digitais e impressos
  • Envolvimento e estratégias de mídia social
  • Otimização de conteúdo, incluindo otimização de ferramentas de busca (SEO) e otimização reversa de ferramenta de busca
  • Medição de desempenho, análises e painéis
  • Estratégias e produção de vídeo e multimídia
  • Marketing e marca integrados
  • Estratégias de mídia paga para impressão, digital e outdoors